<img src="https://vk.com/rtrg?p=VK-RTRG-922685-3z4zb" style="position:fixed; left:-999px;" alt=""/>

Как провести собеседование без рекрутера

17 июня 2021 г.
7 минут
194 просмотра

Предлагаем подборку универсальных советов для проведения собеседования. Они помогут как начинающим рекрутерам, так и тем, кто готовится впервые в жизни интервьюировать кандидатов и не знает, с чего начать.

Без подготовки не обойтись

Распланируйте время. Обычно собеседование занимает около часа, но после каждого из них желательно поставить 15-20-минутный перерыв. Он необходим для спокойного внесения пометок о кандидате в свой ежедневник: например, на какой процент человек подходит для должности. Конвейер из соискателей создает стресс для обеих сторон. Составьте список встреч заранее, распределив их по рабочему дню без накладок.

article image

Выберите место. Удобнее всего проводить собеседование в тихом закрывающемся кабинете, куда не будут заходить другие сотрудники. Комфортная обстановка позволит кандидату быстрее раскрыться — это важно, если только вы не проводите стресс-интервью для испытания нервной системы на прочность.

Подготовьтесь к интервью. Перед собеседованием стоит еще раз просмотреть резюме соискателя, выписать ключевые вопросы, подчеркнуть интересующие данные. Это позволит избежать вынужденных пауз во время диалога и получить исчерпывающую информацию о кандидате.

Начало интервью — фундамент успешного общения 

У профессиональных рекрутеров этапы проведения интервью отработаны до мелочей, однако человек без опыта зачастую не знает, с чего начать собеседование и как вести разговор. Мы предлагаем примерный план диалога.

Представьтесь — назовите свое имя и должность. Даже если соискатель уже знает, с кем ему предстоит общаться, лучше еще раз проговорить эту информацию лично.

Дайте увидеть в себе человека, а не бюрократическую машину. Для этого хорошо подойдет нейтральная фраза о погоде, ситуации на дорогах, или ненавязчивая шутка. 

Расскажите о том, как будет проходить собеседование. Обычно оно начинается с общих вопросов по резюме, затем следует часть практического тестирования и в конце остается время для вопросов соискателя.

Переходите к вопросам, не забывая сверяться со своими записями. На этом этапе важно прояснить соответствие реальных знаний и навыков заявленным в резюме, оценить сообразительность и коммуникабельность. Будьте максимально корректным и доброжелательным, ведь соискатель определенно волнуется. Подумайте, какой тон разговора понравился бы вам на месте кандидата и придерживайтесь его.

Практическое задание — нужно или нет?

Практическое задание как один из этапов собеседования — популярный прием, позволяющий оценить реальные возможности кандидата. Однако вместо задач на IQ стоит выбрать что-то более приближенное к реальной рабочей деятельности. Выделите из рабочего процесса задачу, которую можно решить за 10-15 минут и предложите соискателю ее решить.

Примеры:

  • составить смету, рассчитать стоимость решения задачи;

  • написать пробный кусок кода, письма;

  • предложить решение проблемы.

article image

Искусство нестандартных вопросов

Хотите понять, что за человек перед вами и как он впишется в команду? Задайте ему вопросы, на которые нет одного правильного ответа. Они дадут хорошее представление о софт скиллах и личности соискателя. Ниже мы привели примеры таких вопросов.

  1. Используете ли вы какие-то инструменты для тайм-менеджмента? Как планируете свое время?

  2. Какие условия вам необходимы для высокопродуктивной работы?

  3. Какими тремя словами вас могли бы описать друзья?

  4. Какие увлечения у вас есть вне работы?

  5. Как вы привыкли работать — в отдельном кабинете или open space?

  6. Вам нравится работать с четкими инструкциями или хочется проявлять инициативу?

Вопросы о предыдущем месте работы могут быть очень информативными, но нужно добиться от кандидата развернутого ответа. Для этого избегайте штампов и шаблонов, выбирайте альтернативные формулировки.

  1. За что вы получали деньги на предыдущем месте работы?

  2. Что было продуктом вашей деятельности?

  3. Могли бы вы дружить с вашим бывшим начальником? Почему?

Хорошо, если соискатель сможет дать емкий продуманный ответ, продемонстрировать способность к анализу и понимание своих рабочих задач. Негатив в адрес предыдущего работодателя и компании должны насторожить, оптимальным будет нейтрально-дружелюбный тон.

Запретные темы: не только религия и политика

Есть ряд вопросов, поднимать которые на интервью считается дурным тоном, хотя многие рекрутеры это делают. 

Личные планы. Вопросы о вероятном замужестве, планах на детей и отношениях в семье — табу. Допустимо спрашивать о семейном положении, однако эта информация обычно указана в резюме.

Национальность. Если вопрос гражданства важен для оформления сотрудника, то национальность не является корректной темой для обсуждения. Также не стоит спрашивать, где человек появился на свет и откуда его родители.

Здоровье. Спрашивать о состоянии здоровья, количестве проведенных на больничном дней за предыдущий год некорректно. 

Секреты успешного собеседования

Чтобы интервью прошло успешно и вы получили от соискателя максимум отдачи, используйте золотые правила рекрутеров. 

Формулируйте вопросы четко. Избегайте туманных двусмысленных фраз и сложных понятий, если только последние не связаны с должностью напрямую. Подбирайте простые слова, не заваливайте собеседника несколькими вопросами сразу. При переходе к следующей группе вопросов используйте переход, например: “А теперь я хотел бы больше узнать о ваших обязанностях на предыдущем месте работы”.

Соискатель должен говорить больше, чем вы. Суть встречи — не столько в приятной светской беседе, сколько в получении нужной информации. Опытные интервьюеры советуют соблюдать правило 20/80: 20% времени задавать вопросы и говорить самому, а оставшиеся 80% — слушать.

Учитывайте не только слова, но и язык тела. Чтобы интуитивно понять мимику и отличить открытые позы от закрытых, не нужно быть профессиональным психологом. Почаще смотрите на собеседника и сверяйте его слова с его внешним видом — ничего ли не вызывает противоречий? Насторожить должны бегающие глаза или опущенный взгляд, чрезмерно закрытое положение тела. 

Выбор сделан: как сообщить кандидату

article image

О результатах собеседования принято сообщать по телефону, причем обзвонить придется всех кандидатов — даже тех, кто совершенно не понравился. Объяснять причины отказа не нужно, достаточно добавить пару вежливых фраз и попрощаться.

Что касается выбранного кандидата, разговор с ним может быть длительным. Первым делом спросите, удобно ли собеседнику сейчас разговаривать, а также уточните, сохранился ли у него интерес к вакансии. При утвердительных ответах сообщите, что приняли решение предложить соискателю занять должность на таких-то условиях.

Иногда кандидат берет время подумать. Это нормально, поскольку у него на примете может быть другая фирма. Если вы очень заинтересованы в данном специалисте, задайте ему прямой вопрос и сделайте более выгодное предложение.

Резюме

Проведение собеседования — сложная задача, требующая от интервьюера собранности, коммуникабельности и определённых навыков, которые вы можете получить из курсов по карьере и работе. Важно подготовиться к интервью и распланировать встречи, с самого начала выстроить корректный эффективный диалог, предложить соискателю практическое задание. Залогом успеха будет соблюдение правил интервьюирования и избегание нежелательных тем. После интервью сообщите о результатах каждому кандидату.


Одно письмо в неделю

Для кого письмо
Для кого: для предпринимателей, самозанятых и всех, кто стремится к развитию
Что в письме
Что в письме: подборки курсов, бесплатные обучающие материалы, инструменты и лайфхаки.